blokada karty Niemcy

Blokada karty – commerzbank

Dzisiaj bardzo krótki wpis, ale „z życia wzięty.” Na początku maja poszedłem do sklepu, żeby zrobić zakupy – przy kasie podczas płatności kartą na terminalu pokazał się komunikat o braku dostępu. Byłem trochę zdziwiony zwłaszcza, że na pewno na koncie były środki. Ponowna próba dała ten sam rezultat – brak dostępu. Próbowałem później wypłacić jeszcze pieniądze z bankomatu zarówno swojej jak i innej sieci tym razem pojawił się trochę inny komunikat: „karta nieważna, proszę użyć ważnej karty” (po niemiecku oczywiście).

Z początku przypuszczałem, że może ktoś włamał się na konto lub próbował się włamać, ale w domu zalogowałem się do banku i wszystko było w porządku. Drugim przypuszczeniem było to, że karta straciła ważność – konto zakładałem 2 lata temu w kwietniu a to było moje pierwsze użycie karty w maju. Na karcie jednak jest napisane, że ważna jest do grudnia 2015.

Nie wpisywałem błędnego PINu, zresztą w tym przypadku bankomat zatrzymałby kartę. Karta również nie wyglądała na uszkodzoną i teoretycznie powinna być ważna do końca przyszłego roku, nie zlecałem również blokady, mimo to nie mogłem z niej korzystać.

Rozwiązanie zagadki okazało się troszkę śmieszne – bank wysłał do mnie list, który nie został doręczony i wrócił z informacją „adresat nieznany”. Mieszkam pod 7c list był adresowany na 7 – nie było z tym wcześniej problemu wszystkie poprzednie listy dochodziły, pod 7 znajdują się cztery „klatki schodowe” mają wspólną jedną główną bramę i domofon. Tak czy inaczej list wrócił co poskutkowało automatyczną blokadą karty. Wychodzi na to, że bank „sam z siebie” może zablokować karte.

Kartę (tą samą) odblokowali mi bez problemu od ręki.

Dodaj komentarz