blokowanie karty

jak zablokować kartę do niemieckiego konta?

Pisałem już kiedyś o tym jak bank zablokował mi kartę ponieważ korespondencja i to w dodatku jakaś reklamowa wróciła z adnotacją „adres nieznany” – podejrzewam, że listonoszowi po prostu nie chciało się szukać (mieszkam w budynku, gdzie są 4 klatki schodowe).

W związku z tym, że kilka dni temu zgłosiła się do mnie osoba chcąca zablokować swoją kartę do niemieckiego konta dzisiaj będzie kilka słów o zlecaniu zablokowania karty do bankomatu w przypadku zgubienia, kradzieży lub np. posiadania meldunku w jakimś dziwnym miejscu i braku możliwości odbierania poczty.

Generalnie większość banków w Niemczech oferuje tylko i wyłącznie blokadę karty przez telefon – jest to dosyć logiczne ponieważ takie rozwiązanie jest przede wszystkim dużo szybsze niż zlecanie blokady online lub listownie. Natomiast jest możliwość zablokowania karty faxem – myślę, że zainteresuję to osoby ze słabą znajomością języka niemieckiego – o tej możliwości pod koniec wpisu.

Poniżej kilka telefonów do banków pod którymi można zablokować kartę, część z nich to telefony ogólnie do obsługi klienta, część to specjalne numery na które dzwoniąc można zablokować dostęp do konta z wykorzystaniem karty. Z tego co się orientuję są to raczej numery obsługiwane w języku niemieckim. W przypadku, gdy są dodatkowe informację np. dotyczące ceny połączenia – dołączam je.

1) Commerzbank
a) karta do konta osobistego/oszczędnościowego
– 0180 5021 021 (14 centy/min z telefonów stacjonarnych, 42 centy/min z telefonów komórkowych)
– +49 30 40 50 40 50 (dzwoniąc z zagranicy)
b) karta kredytowa
– 069 66 5719 99

2) Postbank
a) karta do konta osobistego/oszczędnościowego
– 0228 5500 5500
b) karta kredytowa
– 069 66571333

3) Sparkasse
Numer telefonu, pod którym można zablokować kartę jest taki sam w przypadku kart do kont osobistych i kart kredytowych.
– 116 116 (bezpłatny) – +49 116 116 (dzwoniąc z zagranicy)

4) Deutsche bank
a) karta do konta osobistego – 069 910 10000
b) karta kredytowa – 069 910 10035 (dzwoniąc z terenu Niemiec)
– +1636 72271111 (karta Mastercard dzwoniąc z zagranicy)
– +1410 5819994 (karta VISA dzwoniąc z zagranicy)

5) Volksbank
a) karta do konta osobistego
– + 49 1805 021 021
b) karta kredytowa
– + 49 721 1209 66001
c) możliwość zlecenia blokady faxem
– + 49 30 40 50 40 50

6) Sparda Bank

a) karta do konta osobistego
– 0049 01805 021021
b) karta kredytowa – 0049 069 6657 1993

Przeglądając Internet w poszukiwaniu numerów, pod którymi można zastrzec kartę do bankomatu dosyć często pojawiały się numery:

116 116 lub pisane +49 116 116
oraz
+49 30 4050 4050 (z zagranicy)
i to w dodatku te same numery na stronach różnych banków, trochę mnie to zainteresowało, okazało się, że istnieje jeden numer (właściwie dwa) pod którym można zastrzec kartę do obojętnie jakiego niemieckiego banku, są to właśnie te dwa powyższe. Podobna możliwość jest w Polsce od 2014 roku.

Bardzo dobrą wiadomością dla osób nie mówiących po niemiecku jest to, że ogólnoniemiecki numer do blokady kart oferuję możliwość zablokowania karty faxem pod numerem:
+49 116 116
usługa generalnie jest przewidziana dla osób głuchych lub z uszkodzeniami narządów mowy, ale uważam, że jest to jakieś rozwiązanie dla osób nie mówiących po niemiecku.

Wzory faxu można ściągnąć pod:
dla kart do kont osobistych
dla kart kredytowych

a) wypełnianie faxu dla blokady karty do konta osobistego:
Name – nazwisko
Vorname – imi
Straße – ulica
PLZ, Ort – kod pocztowy, miejscowość
Fax-Nr. für Rückfragen – zwrotny numer faxu
IBAN – IBAN
Konto-Nr. (max.10-stellig) – numer konta max 10 znaków
BLZ (8-Stellig) – BLZ (numer banku tzw. bankleitzahl)
Name. Ort des Kreditinstituts – nazwa i miejscowość banku
Datum – data
Unterschrift des Karteninhabers – podpis posiadacza karty

b) wypełnienie faxu dla blokady karty kredytowej
większość pokrywa się z formularzem do konta osobistego występuje jeszcze:
Geburtsdatum – data urodzenia
rodzaj karty do zablokowania (należy zaznaczyć i podać jej numer)
Name, Ort des herausgebenen Kreditinstituts – nazwa i miejscowość banku wydającego Weitere Angaben/Merkmale zur Karte (z.B. Co-Branding) – inne uwagi dotyczące karty

*wpis został zaktualizowany w grudniu 2018

Dodaj komentarz